Aperçu du poste

Le commis fournit des services de réception et de soutien clérical pour les équipes de santé mentale et toxicomanie. Il répond aux appels téléphoniques, accueille les clients, familles et visiteurs, complète la prise de rendez-vous et l’enregistrement des clients; gère la correspondance, obtient la documentation requise pour les rendez-vous et offre le support clérical requis aux cliniciens variés.

TEMPS PLEIN Régulier
Horaire : Jour, soir à l’occasion

L’HGH est un établissement hospitalier communautaire bilingue qui regroupe plus de 800 employés et 160 médecins, et dessert la région de Prescott-Russell en Ontario.

Avec un héritage de plus de 100 ans de prestation de soins de qualité, l’HGH est reconnu pour sa culture de compassion, son esprit d’innovation et l’excellence des soins prodigués. L’HGH est aujourd’hui en pleine croissance et en voie de devenir un centre hospitalier régional à service complet afin de rencontrer les besoins en évolution de la communauté.

L’HGH offre à ses employés un environnement clinique dynamique qui favorise une pratique professionnelle diversifiée et interdisciplinaire. Notre hôpital offre un accès à des services parmi les meilleurs en région, dont 40 cliniques spécialisées, en plus de toute la gamme des soins et services généraux. Les possibilités de défis professionnels et d’avancement de carrière sont multiples et incitent au dépassement de soi.

A titre de condition pré-emploi :

• Tout nouvel employé doit soumettre un rapport de vérification d’antécédents criminels conforme et daté de moins de six (6) mois à compter de la date d’émission.
• A compter de maintenant, l’HGH exigera que tous les employés, médecins, apprenants, entrepreneurs et bénévoles soient entièrement vaccinés contre la COVID-19.

À l’HGH, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail accessible, où tous les employés et candidats se sentent respectés. Nous adhérons au principe d’adaptation en milieu de travail. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, à n’importe quelle étape du processus de recrutement et par la suite, veuillez en aviser un membre de l’équipe des ressources humaines et il nous fera plaisir de collaborer avec vous afin de répondre à vos besoins.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études secondaires.
• Capacité de travailler avec une clientèle souffrant de problématiques de santé mentale ou toxicomanie
• Capacité à gérer des clients difficiles, résistants ou agressifs.
• Compréhension du support clérical requis par une équipe médicale et multidisciplinaire.
• Capacité à accueillir les clients et à offrir un excellent service à la clientèle.
• Confidentiellement responsable, bon jugement, flexibilité cognitive, maturité émotionnelle.
• Bonnes relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer le stress.
• Capacité à communiquer verbalement et par écrit dans les deux langues officielles.
• Expérience de travail avec le téléphone.
• Une personne dotée d’une grande flexibilité et capable de s’adapter aux différents besoins du poste
• Un(e) collaborateur(trice) qui apprécie le travail d’équipe, prêt(e) à
partager ses idées, écouter les autres et contribuer à la réussite collective.
• Être toujours disposé(e) à aider pour atteindre les objectifs communs.

Exigences